1.1. Comprobaciones iniciales
- Si la placa base está bien conectada a la caja y recibe la energía de la fuente de alimentación
- Si el microprocesador, el disipador y el ventilador están bien sujetos y conectados, y si reciben energía de la fuente de alimentación.
- Si los módulos de memoria están bien sujetos y en la posición adecuada.
- Si las tarjetas están bien insertadas en su ranura y sujetas mediante tornillos.
- Si los conectores de discos duros, DVD y CD y disquetera están bien conectados a la fuente de alimentación y a la placa base.
- Si los conectores del frontal de la caja están bien conectados a la posición indicada en la placa base.
Realizada esta comprobación, y antes de enchufar el ordenador, comprobaremos:
Puede ocurrir que al enchufar el PC e iniciar el proceso de arranque el ordenador emita una serie de pitidos. Es el modo que tiene la placa base de comunicarnos el estado del sistema.
El significado de algunos pitidos puede ser el siguiente:
-Un único pitido indica que todo está correcto.
-Uno, dos o tres pitidos suelen indicar un error de memoria.
-Un pitido largo y dos o tres cortos pueden indicar fallo en la tarjeta de vídeo.
-Seis pitidos, fallo de teclado.
-Ocho pitidos, problemas con la tarjeta de vídeo.Estos códigos audibles no son los mismos para todas las BIOS, pues cada una tiene su propio código.
Además de avisos acústicos, puede suceder que aparezcan mensajes en la pantalla, como por ejemplo:
Error de la suma de verificación de la ROM BIOS.
-La batería del CMOS falló.
-Error de teclado o teclado no presente.
-Fallo de disco duro.
-Fallo al iniciar el sistema.
-Fallo de unidad de disquete.
Fallos de memoria
También deberíamos asegurarnos que el modulo de memoria esta bien encajado en ranura correspondiente. Que el tipo y velocidad de memoria usada es compatible con la memoria que puede soportar la placa base.
Mostrar mensaje
Zócalos de memoria
Siempre hay que poner las memorias seguidas en sus zócalos correspondientes.Las tecnologías de Doble, Triple y Cuádruple canal son utilizadas para duplicar, triplicar o cuadruplicar la velocidad de comunicación entre el controlador de memoria y la memoria RAM, aumentando así el rendimiento general del sistema
Problemas con la memoria
Cuando un ordenador funciona correctamente y empieza a dar problemas de memoria:
1. Extraemos y volvemos a introducir los módulos de memoria.
2. Revisar si hay corrosión en los contactos y en los conectores de la ranura.
Problemas relacionadas con el software
Pantalla típica azul de Windows que indica que hay errores.
Debido a la naturaleza electrónica de nuestros micros, cuanto más refrigerados trabajan, mejor es su rendimiento. Ni que decir tiene que si haces trabajar a tu CPU más rápido, se va a calentar más, y eso va a tener o podría tener ciertas repercusiones negativas. Por todo ello, debemos mantener la temperatura del micro dentro de ciertos límites, aumentando las medidas de disipación de calor, o instalándolas si no las tiene
Si el calor excesivo no es bueno para un circuito electrónico, menos lo es la humedad y la condensación.
4.2. Parámetros de la BIOS- Que las conexiones externas, como son teclado, ratón y monitor, estén correctamente en su conector.
- Que la alimentación eléctrica llegue a la fuente de alimentación del PC y al monitor.
Después de efectuar estas comprobaciones, ya podemos enchufar el PC. Examinaremos
entonces si todos los ventiladores giran, si los LED del panel frontal se encienden y si las
distintas unidades también se encienden.
Si todo ha ido bien, se oirá un único pitido y aparecerán en la pantalla los mensajes
típicos de la BIOS.
1.2. Señales de aviso luminosas y acústicas
El significado de algunos pitidos puede ser el siguiente:
-Un único pitido indica que todo está correcto.
-Uno, dos o tres pitidos suelen indicar un error de memoria.
-Un pitido largo y dos o tres cortos pueden indicar fallo en la tarjeta de vídeo.
-Seis pitidos, fallo de teclado.
-Ocho pitidos, problemas con la tarjeta de vídeo.Estos códigos audibles no son los mismos para todas las BIOS, pues cada una tiene su propio código.
Además de avisos acústicos, puede suceder que aparezcan mensajes en la pantalla, como por ejemplo:
Error de la suma de verificación de la ROM BIOS.
-La batería del CMOS falló.
-Error de teclado o teclado no presente.
-Fallo de disco duro.
-Fallo al iniciar el sistema.
-Fallo de unidad de disquete.
1.3. Fallos comunes
Algunos de los fallos más comunes que podemos encontrarnos pueden ser los siguientes:
- El ordenador no hace nada cuando se enciende.
- No se ve nada en la pantalla del monitor.
- El equipo no detecta el disco duro.
- No se mueve el puntero del ratón o el teclado no responde.
- La unidad de CD o DVD no lee los discos.
2. Fallos en la fuente de alimentación
Las averías en la fuente de alimentación pueden ser de dos tipos:
- La fuente deja de funcionar.
Es el tipo de avería más fácil de localizar, ya que nuestro ordenador simplemente no va a encenderse.
- Deja de suministrar las tensiones correctas.
Esto ultimo es más difícil de detectar y sobre todo muchísimo mas peligroso, ya que no solo se avería la fuente de alimentación, si no que como consecuencia de esto se pueden estropear otros componentes del ordenador, en especial la placa base, la memoria y los periféricos (disco duro, unidades ópticas y lectores de medios).
- La fuente deja de funcionar.
Es el tipo de avería más fácil de localizar, ya que nuestro ordenador simplemente no va a encenderse.
- Deja de suministrar las tensiones correctas.
Esto ultimo es más difícil de detectar y sobre todo muchísimo mas peligroso, ya que no solo se avería la fuente de alimentación, si no que como consecuencia de esto se pueden estropear otros componentes del ordenador, en especial la placa base, la memoria y los periféricos (disco duro, unidades ópticas y lectores de medios).
3. Fallos en el chequeo de la memoria
Tipos de pitidos según la BIOS
En la BIOS AMI (encontrada en Internet) este es el significado de los pitidos.
1.Indica que todo esta correcto. En caso de no dar imagen revisaremos la tarjeta gráfica y la Ram
2.Es un problema de memoria de tarjeta de video o de Ram. Si el problema sigue cambiaremos la placa base.
3.Lo mismo que cuando suenan dos pitidos.
En la BIOS AMI (encontrada en Internet) este es el significado de los pitidos.
1.Indica que todo esta correcto. En caso de no dar imagen revisaremos la tarjeta gráfica y la Ram
2.Es un problema de memoria de tarjeta de video o de Ram. Si el problema sigue cambiaremos la placa base.
3.Lo mismo que cuando suenan dos pitidos.
Fallos de memoria
También deberíamos asegurarnos que el modulo de memoria esta bien encajado en ranura correspondiente. Que el tipo y velocidad de memoria usada es compatible con la memoria que puede soportar la placa base.
Mostrar mensaje
Zócalos de memoria
Siempre hay que poner las memorias seguidas en sus zócalos correspondientes.Las tecnologías de Doble, Triple y Cuádruple canal son utilizadas para duplicar, triplicar o cuadruplicar la velocidad de comunicación entre el controlador de memoria y la memoria RAM, aumentando así el rendimiento general del sistema
Problemas con la memoria
Cuando un ordenador funciona correctamente y empieza a dar problemas de memoria:
1. Extraemos y volvemos a introducir los módulos de memoria.
2. Revisar si hay corrosión en los contactos y en los conectores de la ranura.
Problemas relacionadas con el software
Pantalla típica azul de Windows que indica que hay errores.
4. Problemas con el microprocesador
Cuando un microprocesador no funciona, la solución es reemplazarlo. Sin embargo,
muchos de los problemas del microprocesador tienen que ver con otros elementos, como
pueden ser el enfriamiento del microprocesador o del sistema, la fuente de alimentación,
la compatibilidad con la placa base, etc
Algunos de los síntomas que indican un posible fallo del microprocesador son:
- El ordenador no arranca.
- El ordenador arranca, pero no inicia el sistema operativo.
- El ordenador deja de funcionar durante el proceso de inicio del sistema operativo, y si
se inicia, se cae con frecuencia cuando se ejecutan aplicaciones.
- El ordenador de repente tiene problemas de error de paridad POST en muchos
dispositivos.
- El ordenador se bloquea después de unos minutos de funcionamiento.
4.1. Calentamiento del microprocesador
Si el calor excesivo no es bueno para un circuito electrónico, menos lo es la humedad y la condensación.
Cuando se produzca esta situación seguiremos estos pasos:
- Apagamos el ordenador.
- Volvemos a encenderlo después de unos minutos en que habremos dado tiempo al
micro para que se enfríe.
- Si vuelve a repetirse la misma situación citada anteriormente, es porque el procesador
no se ha enfriado lo suficiente y se está recalentando. Puede que se necesite agregar
un ventilador o un disipador de calor al micro o agregar ventiladores de enfriamiento
complementarios a la caja del ordenador.
Comprobar la configuración de la CPU en la BIOS. Comprobaremos la velocidad del micro; si está aumentada, volveremos a configurarla al valor original.
5. Problemas con la placa base
Es tan difícil saber esto, pero es cuestión de detectar algunos de los siguientes síntomas:
- El equipo enciende pero no termina de arrancar
- El PC arranca, pero a mitad, salen pantallazos azules
- No agarra el sistema operativo
- De repente, arranca y se apaga sin previo aviso
- El equipo enciende, arranca y comienza a emitir pitidos
- El equipo no pasa el POST Screen
- Memoria RAM: Comprobándolo al probar con otro módulo en buen estado
- Disco duro: Analizándolo con HDD Regenerator para ver si tiene errores
- Procesador: Destapándolo, limpiándolo, probándolo en otra máquina, etc.
- Fuente de poder: Probar con otra, para de esa manera descartar la posibilidad
- Algún otro componente adicional como una tarjeta de red o de vídeo que esté instalada y que posiblemente sea la causa del problema presentado en el PC.
6. Problemas con disqueteras, CD o DVD
- El disquete tiene que ser un disco de arranque y la BIOS debe estar configurada para
que la unidad de disco sea el primer disco de arranque.
- La unidad de disquete ha de estar bien conectada a la fuente de alimentación y a
la placa base. Un fallo común es colocar el bus de datos de la disquetera al revés.
Este fallo se detecta fácilmente porque el LED de la disquetera permanece encendido
aunque no esté trabajando.
Si alguno de estos puntos no se cumple, puede que el proceso de arranque desde
disquete no se realice correctamente. Igualmente, también podemos usar un CD o DVD
para el arranque del ordenador.
Si al arrancar el ordenador el proceso de arranque POST emite algún pitido o muestra
algún mensaje de error referente a la unidad de CD, DVD o disquetera, hemos de revisar
la instalación de la unidad.
7. Problemas con los dispositivos de almacenamiento
Si intenta utilizar un dispositivo de almacenamiento de Bus serie Universal (USB) inmediatamente después de reanudar el equipo desde la suspensión, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
X: \ unidad no es accesible. No se pudo realizar la solicitud debido a un error del dispositivo de E/S.
Continuar recibir el mensaje de error cuando intenta utilizar el dispositivo de almacenamiento USB hasta que o bien quite y vuelva a conectar el dispositivo, o reiniciar el equipo. Este problema puede producirse con cualquier dispositivo de almacenamiento USB como unidades de disco, discos duros o unidades de CD-ROM.
X: \ unidad no es accesible. No se pudo realizar la solicitud debido a un error del dispositivo de E/S.
Continuar recibir el mensaje de error cuando intenta utilizar el dispositivo de almacenamiento USB hasta que o bien quite y vuelva a conectar el dispositivo, o reiniciar el equipo. Este problema puede producirse con cualquier dispositivo de almacenamiento USB como unidades de disco, discos duros o unidades de CD-ROM.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, obtenga e instale el archivo Usbhub.sys actualizado de la revisión que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge
SOLUCION 2
Si no utiliza los dispositivos USB 2.0 en el equipo, otra solución es desactivar el controlador de USB 2.0 en el Administrador de dispositivos. Después de desactivar el controlador USB 2.0, no se produce el problema que se describe anteriormente en este artículo con dispositivos USB 1.x.
Cuando el controlador de concentrador de raíz EHCI controlador (para USB 2.0), a continuación, enciende más adelante, se restablecen los puertos del concentrador raíz y los dispositivos USB 1.x se enrutan los controladores complementario. El concentrador de controlador complementario enumera los dispositivos de nuevo. Son detectados y ser funcionales.
CAUSA
Este problema ocurre con algunos dispositivos de almacenamiento USB 1.x que están vinculados a un controlador USB 2.0 en Windows 2000 con la actualización de USB 2.0 instalada.
8. Problemas con las tarjetas
Los problemas con las tarjetas de expansión son fáciles de diagnosticar, porque dejan
de prestar la funcionalidad que proporcionan; por ejemplo, si una tarjeta de red no funciona,
el equipo no se puede conectar a una red.
8.1. La tarjeta de vídeo
Solucionar problemas de la tarjeta de vídeo
Se aplica a Windows 8.1, Windows RT 8.1
Cuando las tarjetas de vídeo, también llamadas tarjetas gráficas o adaptadores de pantalla, no funcionan correctamente, se pueden producir problemas de tartamudeo de vídeo, reproducción de vídeo irregular o bajo rendimiento de la pantalla. Los problemas de las tarjetas de vídeo pueden producir códigos de error en aplicaciones de vídeo, como 0xc00d11d1, o mensajes de error sobre el “modo OpenGL” al iniciar algunos juegos.
La actualización del controlador de la tarjeta de vídeo suele corregir estos problemas. Un controlador es el software que cada dispositivo necesita para funcionar en el equipo. Los siguientes pasos podrían ayudarle a solucionar los problemas de la tarjeta de vídeo.
8.2. La tarjeta de sonido
Tendremos que fijarnos en diferentes aspectos:
Los cables de sonido no funcionan. Que incluye tanto el cable de entrada como de salida, así como el cable de conexión entre los altavoces y la corriente. Hay que revisar no sólo la integridad de los cables, conectando todo a otro ordenador, sino también los enchufes a los que se está conectando.
Los altavoces están rotos. Los altavoces pueden presentar problemas de interferencias o acoplamiento, o también que estén dañados de forma interna.
La tarjeta de sonido está dañada. A nivel de hardware, la tarjeta de sonido puede estar dañada o estropeada por múltiples motivos. Es lo último que debemos considerar y vas a necesitar un profesional en reparación de PC. En ese caso, debemos sacar la tarjeta y repararla o cambiarla por otra.
Las entradas y conectores de sonido están estropeadas. El conector o entrada de sonido puede estar roto, aunque no lo esté la tarjeta. Por ejemplo, si la ficha del conector se te queda encajada dentro y no puedes sacarla. Si quieres recuperar ese conector, hay que proceder a abrir el ordenador y cambiar el puerto.
El sonido se escucha sólo por un auricular. Es un problema inocente. Creemos que está el sonido estropeado porque se oye sólo por un lado, pero en realidad es el balance. Hay controladores del balance en el control de audio de Windows y en algunas altavoces.
No hay un controlador de sonido en mi PC. Normalmente es un problema de drivers. Pasa en ocasiones al formatear un ordenador e instalar Windows de cero. Debemos averiguar cuál es el nombre de nuestra tarjeta de sonido (Entra en Panel de control > Sistema > Administrador de dispositivos > Dispositivos de sonido, vídeo y juegos).
Verás el nombre del dispositivo y el controlador y su fabricante. Para comprobar si tienes un problema de drivers, actualiza o descárgate una versión del controlador de la web oficial del fabricante.
8.3. La tarjeta de red
Cuando tenemos un ordenador conectado a una red local mediante una tarjeta de red
y de pronto el ordenador no puede trabajar en red, realizaremos las siguientes comprobaciones:
-Que la tarjeta esté bien conectada y ajustada en la ranura de expansión en la placa
base.
-Que el cable de red esté bien conectado a la tarjeta.
-Que el cable funcione correctamente; podemos verificarlo mediante un comprobador
de cables.
-Muchas tarjetas de red vienen con un software de diagnóstico, que al ejecutarlo
indicará si la tarjeta está bien o no. Si el programa de diagnóstico detecta que la
tarjeta de red está bien, examinaremos la IRQ y las direcciones de entrada/salida.
Puede que haya algún conflicto con otro dispositivo; para ello hemos de reasignar el
dispositivo en conflicto o la tarjeta de red.
- Podemos utilizar el comando PING.
9. Problemas con los periféricos
Lo primero siempre es comprobar que el dispositivo esté bien conectado al ordenador.
9.1. El teclado y el ratón
Cuando un teclado no funciona en un ordenador, comprobaremos si el problema está
en el teclado o en el conector, por ejemplo PS/2. Si el teclado funciona correctamente
en otro ordenador, posiblemente el problema esté en el conector. Tendríamos que cambiar
la placa base o comprar un teclado USB, evitando así usar el conector PS/2. Lo
mismo haríamos con el ratón.
9.2. El monitor
Cuando la imagen no se ve en la pantalla, en primer lugar debemos comprobar que el
monitor recibe energía eléctrica, que está bien conectado el cable que va del monitor al
ordenador y que está en on el botón de encendido de este.
Si la imagen sigue sin mostrarse, puede que la regulación de luz y contraste no sea la
correcta; en ese caso probaremos a cambiarla con los botones del monitor.
Si sigue sin verse, puede que el problema esté en la tarjeta de vídeo.
En último caso, probaremos el monitor en un ordenador que funcione; si el problema
persiste, el monitor está estropeado. Debemos enviarlo al servicio técnico.
A veces, la imagen en la pantalla del monitor aparece distorsionada de color o forma,
o simplemente la imagen no aparece. Hemos de revisar los controles de brillo, contraste,
altura y anchura, y configurarlos correctamente.
9.3. La impresora
Casi todas las impresoras que se instalan actualmente incluyen asistentes de ayuda rápida
que facilitan al usuario localizar y resolver problemas. Algunos de los problemas con
que nos podemos encontrar con las impresoras son los siguientes:
- La impresora no imprime. Pueden ser que la impresora esté apagada, no hay papel
en la bandeja, no está conectada correctamente o la cubierta está abierta.
- Algunos LED del panel están intermitentes. Puede ocurrir que sea necesario cambiar
los cartuchos de tinta de color o negro o se haya producido un atasco de papel.
- Puede suceder que todo parece estar bien y la impresora sigue sin imprimir. En ese
caso, probaremos a reinstalar el software o comprobaremos las IRQ y las interrupciones
de E/S; puede que haya algún conflicto con otro dispositivo. Los controladores de
software para la impresora deben ser los adecuados. La página web del fabricante
suele contener los controladores de todas sus impresoras, aunque las más antiguas
puede que no aparezcan.
10. Incompatibilidades y ampliaciones hardware
A la hora de adquirir hardware para montar un equipo o para ampliarlo, hemos de
tener en cuenta el problema de la compatibilidad. En la industria informática existen
cientos de fabricantes que desarrollan hardware y software y cada uno ofrecerá una
solución única para sus productos. La evaluación y la selección de hardware y software
es muy importante a la hora de llevar a cabo la planificación de un sistema. Antes
de comprar los productos se puede consultar a fabricantes y distribuidores sobre el
hardware y el software que queremos usar para que certifiquen que los productos son
compatibles.
Las incompatibilidades más habituales se producen entre el hardware y el software.
Por ejemplo, supongamos que queremos actualizar el sistema operativo de un equipo;
esto puede traernos problemas importantes, ya que puede que necesitemos actualizar
el software que tenemos y los controladores hardware del equipo. Antes de realizar la
actualización del sistema operativo debemos estudiar el tema.
A la hora de realizar ampliaciones en nuestro PC, hemos de tener muy en cuenta las
características de la placa base; para ello podemos consultar el manual de la placa
base o la página web del fabricante. Y antes de comprar algún elemento hardware,
estudiaremos sus características y comprobaremos si es compatible con la placa base,
así como si dispone de controladores para el sistema operativo que lo usará.
11. Herramientas de diagnóstico
11.1. Aida64
Aida64 es una herramienta que realiza un extenso y detallado análisis del PC. Muestra
todos los aspectos del sistema referentes a hardware, software, configuración de
red, etc. El programa no requiere instalación; un simple ejecutable reúne toda la información disponible y muestra, en la ventana de una sencilla interfaz, una estructura de
árbol en la que se clasifican los distintos elementos analizados por Aida64.
No solo muestra información sobre los elementos del PC, sino que además, si es posible,
facilita enlaces a la web del fabricante para mayor información, o a la página de
descarga de controladores. La información aparece convenientemente ordenada en la
pantalla, pero el programa también permite crear completos informes con los datos que
se deseen, en varios formatos (TXT, HTML, XML, CSV...) y especificando los detalles
que se desea incluir en el mismo.
A. Información detallada de componentes
Para obtener una información más detallada, y no solo las propiedades de los componentes,
nos moveremos por cada uno de los nodos y seleccionaremos los elementos que
los componen. Los nodos son los siguientes:
- Placa base. Proporciona información detallada sobre el procesador, la CPU, la placa,
la memoria, el módulo de memoria, el chipset y la BIOS. Al final de la información,
si la herramienta detecta alguna anomalía, como por ejemplo un dispositivo que
funciona a una velocidad más baja que la soportada por el sistema o una BIOS que
necesita ser actualizada, indica una sugerencia.
- Sistema operativo. Nos da detalles del sistema operativo, de los procesos que están
abiertos, de los controladores del sistema, de los servicios y de los DLL.
- Servidor. Detalla datos de las carpetas y archivos compartidos, archivos abiertos,
seguridad de la cuenta, datos del dominio y el servidor de conexión, usuarios del
equipo, grupos locales y globales.
- Monitor. Detalla datos de la tarjeta gráfica, del dispositivo asociado, del monitor, de
las propiedades y efectos gráficos del escritorio, de las fuentes instaladas, etc.
- Multimedia. Detalla datos de los dispositivos de audio, de los controladores, de los
dispositivos MCI y de los códecs instalados.
- Almacenamiento. Detalla datos de los dispositivos físicos y lógicos de almacenamiento
y describe los estándares ATA asociados al disco duro y la tecnología SMART.
- Red. Detalla información sobre la red de Windows y de Internet, recursos de la red,
del correo electrónico, de las rutas de red e información del historial de Internet con
varios navegadores.
- DirectX. La tecnología DirectX sirve para que los juegos y otros programas utilicen las capacidades multimedia avanzadas del hardware; es decir, mejora las capacidades multimedia del equipo. DirectX ofrece acceso a las capacidades de las tarjetas de vídeo y de sonido, que permiten a los programas presentar gráficos realistas tridimensionales y efectos envolventes de música y audio.
- Dispositivos de hardware. Toda la información relacionada con los dispositivos hardware
del equipo: de entrada, impresoras, PCI, PnP, USB, puertos, sus propiedades, sus
recursos, la IRQ asociada y el archivo *.INF asociado, etc.
- Programas. Podremos ver todos los programas que se ejecutan al iniciar el equipo,
las tareas programadas, la lista de programas instalados, las licencias con las claves
de los productos y los tipos de archivos que el sistema reconoce.
- Seguridad. Muestra información sobre las opciones de seguridad, antivirus, cortafuegos,
etc.
- Configuración. Ofrece información detallada de las variables de entorno, los iconos
del panel de control, la papelera de reciclaje asociada a cada unidad del disco,
los archivos y las carpetas del sistema y el registro de sucesos.
- Base de datos. Aparece información sobre recursos y controladores para el acceso a
bases de datos.
- Rendimiento. En este último nodo, podemos realizar una comparativa de operaciones
de lectura y escritura de la memoria. La comparación la establece el programa con
respecto a otras placas, otros chipsets y otros tipos tipos de memoria. La información se
visualiza ordenada de mayor a menor velocidad.
B. Pruebas de rendimiento
-Medir el rendimiento de los dispositivos de almacenamiento, opción de menú Rendimiento
del disco.
- Pruebas de rendimiento de la memoria y la caché de memoria.
- Diagnóstico del monitor donde se realizan diferentes test de calibración, color, visualización geométrica y enfoque.
- Pruebas de estabilidad del sistema, sometiendo al máximo trabajo a la CPU, FPU, cachés, la memoria del sistema y unidades del disco duro. También podemos monitorizar
el hardware para controlar las temperaturas, voltajes y velocidades del ventilador, mientras se ejecute la prueba de estabilidad.
- Visualizar las características de la CPU en funcionamiento.
11.2. Otras herramientas de diagnóstico
SiSoft Sandra: Es un excelente programa de información del sistema y utilidad de diagnóstico para Windows de 32 y 64 bits. Proporciona información sobre el hardware, el software y cualquier dispositivo del sistema.
PCMark 7: es la última versión del popular software de benchmark para Windows,
esta versión es para Windows 7. Es una herramienta ideal para probar la capacidad
real de rendimiento de cualquier PC, desde el más sencillo hasta el más avanzado,
con soporte para hardware DirectX 9 (mínimo), 10 y 11.
Burn In Test de Passmark: es una herramienta software que permite chequear hasta casi
quemar todos los subsistemas de un ordenador para probar su fiabilidad y estabilidad.
todos los aspectos del sistema referentes a hardware, software, configuración de
red, etc. El programa no requiere instalación; un simple ejecutable reúne toda la información disponible y muestra, en la ventana de una sencilla interfaz, una estructura de
árbol en la que se clasifican los distintos elementos analizados por Aida64.
No solo muestra información sobre los elementos del PC, sino que además, si es posible,
facilita enlaces a la web del fabricante para mayor información, o a la página de
descarga de controladores. La información aparece convenientemente ordenada en la
pantalla, pero el programa también permite crear completos informes con los datos que
se deseen, en varios formatos (TXT, HTML, XML, CSV...) y especificando los detalles
que se desea incluir en el mismo.
A. Información detallada de componentes
Para obtener una información más detallada, y no solo las propiedades de los componentes,
nos moveremos por cada uno de los nodos y seleccionaremos los elementos que
los componen. Los nodos son los siguientes:
- Placa base. Proporciona información detallada sobre el procesador, la CPU, la placa,
la memoria, el módulo de memoria, el chipset y la BIOS. Al final de la información,
si la herramienta detecta alguna anomalía, como por ejemplo un dispositivo que
funciona a una velocidad más baja que la soportada por el sistema o una BIOS que
necesita ser actualizada, indica una sugerencia.
- Sistema operativo. Nos da detalles del sistema operativo, de los procesos que están
abiertos, de los controladores del sistema, de los servicios y de los DLL.
- Servidor. Detalla datos de las carpetas y archivos compartidos, archivos abiertos,
seguridad de la cuenta, datos del dominio y el servidor de conexión, usuarios del
equipo, grupos locales y globales.
- Monitor. Detalla datos de la tarjeta gráfica, del dispositivo asociado, del monitor, de
las propiedades y efectos gráficos del escritorio, de las fuentes instaladas, etc.
- Multimedia. Detalla datos de los dispositivos de audio, de los controladores, de los
dispositivos MCI y de los códecs instalados.
- Almacenamiento. Detalla datos de los dispositivos físicos y lógicos de almacenamiento
y describe los estándares ATA asociados al disco duro y la tecnología SMART.
- Red. Detalla información sobre la red de Windows y de Internet, recursos de la red,
del correo electrónico, de las rutas de red e información del historial de Internet con
varios navegadores.
- DirectX. La tecnología DirectX sirve para que los juegos y otros programas utilicen las capacidades multimedia avanzadas del hardware; es decir, mejora las capacidades multimedia del equipo. DirectX ofrece acceso a las capacidades de las tarjetas de vídeo y de sonido, que permiten a los programas presentar gráficos realistas tridimensionales y efectos envolventes de música y audio.
- Dispositivos de hardware. Toda la información relacionada con los dispositivos hardware
del equipo: de entrada, impresoras, PCI, PnP, USB, puertos, sus propiedades, sus
recursos, la IRQ asociada y el archivo *.INF asociado, etc.
- Programas. Podremos ver todos los programas que se ejecutan al iniciar el equipo,
las tareas programadas, la lista de programas instalados, las licencias con las claves
de los productos y los tipos de archivos que el sistema reconoce.
- Seguridad. Muestra información sobre las opciones de seguridad, antivirus, cortafuegos,
etc.
- Configuración. Ofrece información detallada de las variables de entorno, los iconos
del panel de control, la papelera de reciclaje asociada a cada unidad del disco,
los archivos y las carpetas del sistema y el registro de sucesos.
- Base de datos. Aparece información sobre recursos y controladores para el acceso a
bases de datos.
- Rendimiento. En este último nodo, podemos realizar una comparativa de operaciones
de lectura y escritura de la memoria. La comparación la establece el programa con
respecto a otras placas, otros chipsets y otros tipos tipos de memoria. La información se
visualiza ordenada de mayor a menor velocidad.
B. Pruebas de rendimiento
-Medir el rendimiento de los dispositivos de almacenamiento, opción de menú Rendimiento
del disco.
- Pruebas de rendimiento de la memoria y la caché de memoria.
- Diagnóstico del monitor donde se realizan diferentes test de calibración, color, visualización geométrica y enfoque.
- Pruebas de estabilidad del sistema, sometiendo al máximo trabajo a la CPU, FPU, cachés, la memoria del sistema y unidades del disco duro. También podemos monitorizar
el hardware para controlar las temperaturas, voltajes y velocidades del ventilador, mientras se ejecute la prueba de estabilidad.
- Visualizar las características de la CPU en funcionamiento.
11.2. Otras herramientas de diagnóstico
SiSoft Sandra: Es un excelente programa de información del sistema y utilidad de diagnóstico para Windows de 32 y 64 bits. Proporciona información sobre el hardware, el software y cualquier dispositivo del sistema.
PCMark 7: es la última versión del popular software de benchmark para Windows,
esta versión es para Windows 7. Es una herramienta ideal para probar la capacidad
real de rendimiento de cualquier PC, desde el más sencillo hasta el más avanzado,
con soporte para hardware DirectX 9 (mínimo), 10 y 11.
Burn In Test de Passmark: es una herramienta software que permite chequear hasta casi
quemar todos los subsistemas de un ordenador para probar su fiabilidad y estabilidad.
11.3. Herramientas de recuperación de archivos
Puede ocurrir que perdamos datos almacenados en nuestros discos duros, o CD o DVD
debido a daños lógicos o físicos de los medios de almacenamiento. El software de recuperación de datos ofrece la gran ayuda de recuperar con éxito los datos perdidos.
PC Inspector: Es un software de recuperación de archivos capaz de recuperar los archivos que han sido borrados por casualidad.
El software de recuperación de archivos ayuda a recuperar todos los datos perdidos después de un fallo del sistema o bien por un apagado anormal o por el ataque de un virus, después de formatear, por pérdida de partición, o por funcionamiento defectuoso de software.
11.4. Otras herramientas
Dr Hardware. Es un programa de gran alcance de detección de hardware para Windows
95, 98, Me, NT4, 2000, 2003, XP y Vista. Proporciona información detallada acerca del procesador, BIOS, módulos SDRAM, sensor de chips, chipset del mainboard, SCSI, EIDE y los dispositivos PCI; material específico de Windows como en profundidadanálisis de archivo y gestión de memoria, las estadísticas VCACHE, sistema de monitoreo. También proporciona puntos de referencia para CPU, adaptador de vídeo, discos duros, CD-ROM/DVD, unidades de red y de ASPI.
Driver Magician. Aplicación que busca los drivers que tienes instalados, te los muestra y te permite realizar una copia de seguridad de los que quieras.
CCleaner es un software y herramienta de optimización y limpieza del sistema. Elimina los archivos que ya no son utilizados por el sistema y que producen un descenso en el rendimiento. También hace las veces de herramienta de privacidad al eliminar todo rastro de las actividades en línea como por ejemplo el historial de Internet
Malwarebytes’ Anti-Malware es una utilidad que busca, detecta y elimina todo tipo de malware. En la actualidad, los equipos siempre están en riesgo de infectarse con virus,
gusanos, troyanos, rootkits, dialers, spywares y malwares, en general, que están en constante evolución y que cada vez son más difíciles de detectar y eliminar. Malwarebytes’
Anti-Malware ha sido diseñado con las más sofisticadas técnicas anti-malware que lo hacen capaz de detectar y eliminar los programas maliciosos más comunes y peligrosos que incluso los más conocidos antivirus y anti-spywares no detectan.
12. Herramientas de diagnóstico en Linux
Algunas herramientas de análisis y diagnóstico de hardware bajo Linux que
nos ayudarán a conocer mejor los componentes de nuestro equipo son las
siguientes:
- cat /proc/cpuinfo. Se trata de un fichero que contiene información básica
sobre el procesador: fabricante, modelo, velocidad, caché, stepping, flags
y algunos datos más. Desde la línea de comandos escribiremos la orden:
$ cat /proc/cpuinfo
- lspci. Esta utilidad muestra información sobre todos los dispositivos conectados
vía PCI. Para obtener una información más detallada, podemos usar
la opción verbose (lspci -vvv). Desde la línea de comandos escribiremos:
$ lspci
- lshw. Muestra una lista detallada de todo el hardware de forma jerárquica. Podemos obtener la salida en formato HTML. Por ejemplo, la siguiente orden crea el archivo diagnostico.htm con el listado del hardware instalado:
$ sudo lshw -html > Escritorio/diagnostico.htm
Se puede usar la interfaz gráfica de lshw, antes hay que instalar lshw-gtk
(sudo apt-get install lshw-gtk). La Figura 7.26 muestra una imagen de la
ejecución de esta herramienta. Para usarla se escribe la orden:
$ sudo lshw -X
- hwinfo. Hace consultas al hardware y aporta información sobre qué drivers
lo controlan. La salida del informe que genera la orden es bastante
extensa. Para instalarlo escribimos la orden sudo apt-get install hwinfo.
Para ejecutarlo:
$ hwinfo
- x86info. Informa de parámetros internos de la CPU: registros, flags, asociatividad
de los niveles de caché. Para instalarlo escribimos la orden
sudo apt-get install x86info. Para ejecutarlo escribimos:
$ x86info
Para obtener toda la información se puede usar: x86info –a
- discover. Se utiliza para detectar recursos hardware. Para instalarla se
ejecuta la orden sudo apt-get install discover. Para ejecutarla:
$ discover
- sysinfo. Es una herramienta útil para echar un vistazo rápido al hardware
del equipo. Para instalarla ejecutamos sudo apt-get install sysinfo. Para ejecutarla escribimos:
$ sysinfo
- hardinfo. Muestra información del sistema y realiza benchmarks. Si no
la tenemos instalada con la orden sudo apt-get install hardinfo, la instalamos.
Al ejecutarla se abre una ventana cuyo entorno gráfico nos recuerda
a Aida64.
$ hardinfo
A. Información detallada de componentes
Placa base. Proporciona información detallada sobre el procesador, la CPU, la placa,
la memoria, el módulo de memoria, el chipset y la BIOS. Al final de la información,
si la herramienta detecta alguna anomalía, como por ejemplo un dispositivo que
funciona a una velocidad más baja que la soportada por el sistema o una BIOS que
necesita ser actualizada, indica una sugerencia.
- Sistema operativo. Nos da detalles del sistema operativo, de los procesos que están
abiertos, de los controladores del sistema, de los servicios y de los DLL.
- Servidor. Detalla datos de las carpetas y archivos compartidos, archivos abiertos,
seguridad de la cuenta, datos del dominio y el servidor de conexión, usuarios del equipo, grupos locales y globales.
- Monitor. Detalla datos de la tarjeta gráfica, del dispositivo asociado, del monitor, de las propiedades y efectos gráficos del escritorio, de las fuentes instaladas, etc.
- Multimedia. Detalla datos de los dispositivos de audio, de los controladores, de los
dispositivos MCI y de los códecs instalados.
- Almacenamiento. Detalla datos de los dispositivos físicos y lógicos de almacenamiento y describe los estándares ATA asociados al disco duro y la tecnología SMART.
- Red. Detalla información sobre la red de Windows y de Internet, recursos de la red, del correo electrónico, de las rutas de red e información del historial de Internet con varios navegadores.
